客戶描述：在淩晨正睡得香的時候，突然按到客戶電(diàn)話，說V3500存儲裏的數據無法訪問，兩個控制器都有(yǒu)報錯，管理(lǐ)口ip地址也無法訪問。

處理(lǐ)過程：剛開始的時候，兩個控制器的管理(lǐ)ip都無法訪問，使用(yòng)u盤獲取ip地址，都無法獲取，在拆開控制器的時候，發現左邊控制器内存有(yǒu)問題，

在更換後，可(kě)以獲取管理(lǐ)ip地址，但是右邊的控制器還是無法獲取，在分(fēn)析左邊的控制器日志(zhì)時，發現已經進入了維護模式，還是無法訪問裏面的資料

經過分(fēn)析，因為(wèi)兩控制器雙雙離線(xiàn)了，陣列組都掉線(xiàn)了，vdisk也掉線(xiàn)，通過ssh進入命令行界面，經過一系列命令，終于都一個控制器強制上線(xiàn)，客戶的業務(wù)終于可(kě)以訪問了

到此，左邊控制器已經正常上線(xiàn)，右邊控制器還是無法正常工(gōng)作(zuò)。