客戶名(míng)稱：深圳寶安(ān)XX出入境   24-7-24

服務(wù)器型号：IBM V3700存儲

RAID類型：

硬盤數量： 

故障描述：定點維護人員收接到告警，查看存儲A控已脫機，進後後台查詢錯識代碼報 1006 1061 1196 1450，。 

恢複過程：技(jì )術人員帶上設備緊急到達現場後，進服務(wù)器後台查看日志(zhì)，發現2#盤已損壞20多(duō)天了，期間服務(wù)器正常運行，.

恢複周期：3天

恢複結果：文(wén)件100%恢複

注明：因涉及到客戶個人隐私，客戶的部分(fēn)信息我們将進行屏蔽處理(lǐ)！

處理(lǐ)過程：剛開始的時候，兩個控制器的管理(lǐ)ip都無法訪問，使用(yòng)u盤獲取ip地址，都無法獲取，在拆開控制器的時候，發現左邊控制器内存有(yǒu)問題，

在更換後，可(kě)以獲取管理(lǐ)ip地址，但是右邊的控制器還是無法獲取，在分(fēn)析左邊的控制器日志(zhì)時，發現已經進入了維護模式，還是無法訪問裏面的資料